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LIVRAISON ET RETOUR

 Livraison 

Nous offrons la livraison standard au Québec et en Ontario au coût variant entre 15 $ et 25$ dépendamment du poids des commandes.

 

Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses trop éloignées ou trop coûteuses. Si tel est le cas, nous vous contacterons pour convenir d’un arrangement.

Vos achats seront expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Toutes les livraisons sont effectuées via notre service de livreur privé. Les colis sont acheminés dans un délai pouvant aller de quelques jours à quelques semaines selon la région.

Délais de livraison

Prendre note que le Verger des tourterelles ne peut être tenu responsable des retards de livraison, des erreurs d'adresses postales de la part du client, des colis en redirection suite à une erreur d'adresse ou des retards causés par des conditions météorologiques.

Il nous est impossible de modifier une adresse ou d'accélérer sa livraison une fois le colis entre les mains de nos partenaires d'expédition.

Vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation de commande ou d'expédition? Vérifiez bien vos pourriels!

Retour

Aucun remboursement ne sera accordé sur les produits sauf si les produits vendus sont défectueux ou non conformes à votre commande. Tous les produits défectueux ou non conformes à votre commande doivent être signalés dans un délai de 10 jours suivant la livraison.

 

 

Pour tout produit défectueux ou non conforme à votre commande, le verger des tourterelles vous remboursera le prix d’achat du produit (incluant les taxes) ou vous en retournera des nouveaux selon votre choix. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la commande.

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